Om du inte får bekräftelse koden via SMS, prova följande steg:
- Vänta några minuter. Ibland kan det ta upp till 10 minuter för SMS:et att komma fram.
- Kontrollera din anslutning. Se till att du har god internet uppkoppling och prova gärna att starta om din telefon.
- Kontrollera inställningarna på din telefon. Kontrollera att du inte har blockerat SMS från okända nummer eller från Kivra. Se även efter om en samtals- eller SMS-blockerande app har blockerat oss.
Om du fortfarande har problem
Om du har provat stegen ovan men fortfarande inte får någon kod, kan du kontakta vår telefonsupport på 0770 - 457 000. Ring från det mobilnummer du försöker verifiera, så hjälper vi dig vidare.
Vår telefonsupport har öppet helgfria vardagar kl. 09.00–11.00 och 13.00–15.00.
För aktuella öppettider, besök vår kontaktsida här under "Kontakta oss".