För att logga in på Kivra behöver du BankID säkerhetsapp (mobilt bankID). Vi har i dagsläget inte stöd för något annan e-legitimation.
Vi förstår att det kan vara frustrerande om du inte har tillgång till ditt Mobilt BankID. Här nedan hittar du information om hur du kan gå vidare beroende på din situation.
Om du tillfälligt saknar tillgång till Mobilt BankID
Om du exempelvis har bytt telefon eller väntar på ett nytt BankID rekommenderar vi att du kontaktar de företag som skickat brev till dig för att få information om innehållet i ett brev.
Du är också välkommen att kontakta vår support via formuläret på hjälpsidan här eller på 0770 457 000 för vidarehjälp med att pausa ditt konto tillfälligt.
Om du inte har eller kan skaffa nytt Mobilt BankID
Om du inte har möjlighet att skaffa det och vill avsluta ditt konto kan du läsa mer här 👉 Hur avslutar jag Kivra utan Mobilt BankID?